Vacature: Functieomschrijving – Allround ICT Medewerker
Als ICT medewerker ga jij IT Friese Meren helpen onze digitale ambities waar te maken. Een veelzijdige functie voor 24 – 36 uur per week met veel eigen verantwoordelijkheid. Wat jij hiervoor mag verwachten? Uiteraard een goed salaris (€1750,- – €2700,-) én de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
Wat ga je doen als Allround medewerker ICT?
- Je bent het eerste aanspreekpunt bij alle voorkomende ICT gerelateerde gebruikersproblemen en vragen van onze klanten
- Je bent leergierig en gaat zelf op zoek naar oplossingen voor een probleem waar je nog niet mee bekend bent.
- Je zorgt voor de inrichting en continuïteit van de ICT-infra (waaronder servers, PC’s, laptops, netwerk, telefonie, mobiele apparaten en onze clouddiensten)
- Je verzorgt installatie werkzaamheden op locatie
- Je zorgt ervoor dat deze software systemen ook goed (blijven) werken
- Je verzorgt de documentatie en gebruikersinstructies
- Je bent mede verantwoordelijk voor het monitoren van al onze klant services en onze eigen cloud diensten.
- Je verzorgt escalatie van storingen en/of prioriteitsmeldingen
Je voorziet onze klanten van eerstelijns support op afstand en op locatie, bij meer dan 100 verschillende klanten in de regio zuidwest Friesland. Jij laat iedere klant achter met een goed gevoel over het gesprek of bezoek en vertrouwen in je oplossing.
Wie zijn wij?
IT Friese Meren is een allround IT servicebedrijf voor het MKB. Wij leveren onder andere;
- Internet via (B)(V)DSL
- Zakelijke Netwerken op basis van o.a. Mikrotik apparatuur
- VoIP Telefonie
- Alle Microsoft (Cloud) Diensten
- Zakelijke computer hardware
- Zakelijke computer software
- VPS Hosting
- Rackspace
- Webhosting
- Camera beveiliging.
Van ondernemers wordt verwacht dat ze er zijn voor hun klanten: snel, flexibel, bereikbaar en betrouwbaar. Een snelle internetverbinding, praktische telefonieoplossingen en een continue beschikbaarheid van gegevens zijn daarbij onontbeerlijk. IT Friese Meren zorgt er dan ook voor dat zij zaken kunnen doen zonder dat ze zich er zorgen over hoeven te maken of de techniek wel goed werkt.
Wij voorzien onze klanten proactief van advies en signaleren problemen voor onze klanten er hinder van ondervinden waar mogelijk.
Wij zijn een groeiend bedrijf en je wordt onderdeel van een team met op dit moment 3 FTE bezetting welke we aan het uitbreiden zijn naar 4 FTE.
Functie-eisen
We zoeken voor deze functie een echte spin in het web! Je communicatieve vaardigheden moeten van hoog niveau zijn! Je zal klanten op een constructieve manier moeten wijzen op verbetermogelijkheden en kansen. Daarnaast is het belangrijk om een groot aanpassingsvermogen te hebben, snel te kunnen schakelen en een helikopterview te hebben. Goed luisteren, logisch nadenken en goed anticiperen op wat er gebeurt. We verwachten een hoge zelfstandigheid, afwachten tot er iets op jou afkomt is geen optie. Je kunt altijd overleggen met je collega’s mocht je ergens niet uit komen, maar het initiatief ligt bij jou.
Jij wordt enthousiast van een veelzijdige functie in ICT, waar informatiebeveiliging een belangrijke rol speelt. Als ICT medewerker vragen wij daarnaast het volgende van jou:
- Een relevante ICT opleiding op mbo+ niveau
- Je kunt goed uitleg geven aan gebruikers, zowel via de mail als aan de telefoon.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, gesproken en geschreven
- Aantoonbare (werk)ervaring en kennis van ICT (bijvoorbeeld als Systeembeheerder, Netwerkbeheerder, Applicatiebeheerder, 2e of 3e lijns support medewerker etc.) dit mag ook door een bijbaan of stage.
- Affiniteit met (ICT) privacy / security
- Een leergierige, integere en collegiale instelling
- Goede beheersing van Fries en/of Engels in woord en geschrift is een pré
- Goede kennis van M365 en Azure en het beheren van clouddiensten is een pré.
- Ervaring met Linux, shell scripting en webhosting is een pré.
- Je woont in een straal van 30 kilometer rondom Lemmer
- Je bent in bezit van een geldig B rijbewijs en gaat graag op bezoek naar klanten
Arbeidsvoorwaarden
Jij hebt zin in een nieuwe, interessante uitdaging voor 24 – 36 uur per week, die jij graag wilt uitvoeren in een plezierige, inspirerende werkomgeving! Maar, wat mag jij nog meer verwachten als ICT medewerker bij IT Friese Meren in Lemmer.
- Volop technische ICT gerelateerde uitdagingen
- Een afwisselende baan binnen een groeiend bedrijf
- Gezellige borrels en heerlijke, dagelijks verzorgde lunches.
- Een salaris van EUR 1.750 – EUR 2.700 op basis van 36 uur, afhankelijk van opleiding / ervaring
- Een veelzijdige functie met veel eigen verantwoordelijkheid
- Een laptop van de zaak
Sollicitatieprocedure
Is je interesse gewekt en wil je onze nieuwe collega worden?
Stuur dan je cv en motivatie naar vacature@itfm.nl
Voor vragen kun je bellen met 0514-700234 en vragen naar Martijn Postma
Vacature: Stageplaats
Wij hebben op dit moment een stageplek beschikbaar voor een 3e jaars/afstudeerder MBO4 Expert IT Systems & Devices. Ben jij nog op zoek naar een stageplek, stuur een e-mail met je CV en motivatie naar vacature@itfm.nl
Zie ook: Stagemarkt
Vacature: Bijbaan als ICT Support medewerker ?
Ben jij nog op zoek naar een bijbaan, stuur een e-mail met je CV en motivatie naar vacature@itfm.nl
Covid en werken bij IT Friese Meren
Je werkt in een essentieel beroep, wat betekent dat je dagelijks op kantoor aanwezig bent. Op kantoor wordt uiteraard voldoende afstand gehouden en worden de RIVM richtlijnen gevolgd. Wij rekenen erop dat je zelf ook verstandig omgaat met de geldende maatregelen.
