Aanpassen beschikbaarheid - IT Friese Meren

Hier laten we je zien hoe je eenvoudig jouw beschikbaarheid kunt aanpassen in ons telefoniesysteem. We begrijpen dat het belangrijk is om altijd bereikbaar te zijn voor je klanten en collega’s, en daarom hebben we verschillende manieren waarop je dit kunt beheren. Bekijk de onderstaande video’s voor stapsgewijze instructies.

1. Beschikbaarheid Aanpassen via het Webportaal

In deze video laten we je zien hoe je jouw beschikbaarheid kunt aanpassen via ons webportaal. Dit is een handige manier om je status te beheren vanaf elke computer met internettoegang.

Video: Beschikbaarheid Aanpassen via het Webportaal

Stappen:

Ga naar Jouw beschikbaarheid.
Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Navigeer naar het beschikbaarheidsbeheer.
Pas je status aan zoals gewenst.

2. Beschikbaarheid Aanpassen via de Mobiele App

Vialer App voor Android

Vialer App voor Apple iOS

Voor degenen die vaak onderweg zijn, biedt onze mobiele app een snelle en gemakkelijke manier om je beschikbaarheid te beheren. Deze video toont hoe je dit doet.

Video: Beschikbaarheid Aanpassen via de Mobiele App

Stappen:

Open de mobiele app op je smartphone.
Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Als je voor het eerst inlogt, geef dan toestemming op alle vragen.
Ga naar het beschikbaarheidsbeheer bij Profiel.
Pas je status aan zoals gewenst.

3. Beschikbaarheid Aanpassen via de Webphone

Onze webphone biedt ook de mogelijkheid om je beschikbaarheid te beheren. Dit is ideaal voor gebruikers die de webphone al gebruiken voor hun dagelijkse communicatie.

Video: Beschikbaarheid Aanpassen via de Webphone

Stappen:

Ga naar Webphone.
Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
Navigeer naar het beschikbaarheidsbeheer.
Pas je status aan zoals gewenst.

4.Inloggen in de Webphone

Weet je nog niet hoe je kunt inloggen in de Webphone?

Video: Inloggen in de Webphone

Waarom Deze Veranderingen?

Vanwege nieuwe richtlijnen van Google Chrome en Firefox hebben we de Vialer browserextensie moeten aanpassen. De extensie richt zich nu volledig op Klik-en-Bel functionaliteit en toont een oranje icoontje bij telefoonnummers waarop je kunt klikken om ze te bellen. Extra functionaliteiten zoals wachtrijstatus, bereikbaarheidsbeheer en collega status zijn nu beschikbaar via de webphone, mobiele app en het webportaal.

We begrijpen dat deze veranderingen voor ongemak kunnen zorgen als je de beschikbaarheidsindicator in de Vialer plugin dagelijks gebruikte. We werken samen met onze leverancier aan een simpele applicatie specifiek voor het aanpassen van beschikbaarheid.